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常见问题


问:借书证丢失了在哪里挂失、补办?

答:图书馆的借书证即为校园一卡通,借书证挂失、补办请到学校教务处办理,

联系电话:0731-22783825。

问:可以带零食、饮料入馆吗?

答:不可以。读者应自觉保持书架整齐和室内清洁卫生。请勿在室内吃零食、喝饮料,请勿随地吐痰、乱扔杂物。

问:可以在馆内吸烟吗?

答:不可以。图书馆是重点防火单位,严禁在室内吸烟、用火。违者除令其立即将火熄灭外,还将视其情况按有关规定进行处理。

问:如何查找图书馆馆藏目录?

答:可在图书馆网站主页一站式检索中的馆藏检索了解图书馆纸本书刊信息。

问:本校图书馆没有的文献怎么办?

答:许多图书馆都已经将自己的OPAC服务对外发布了。例如:国家图书馆、中科院文献情报中心、北京大学图书馆、清华大学图书馆等。可以直接进入它们的OPAC系统查询,查到后可以通过文献传递取得原文。

问:有些图书在OPAC中检索到的流通状态是"在架可借",书库中却找不到它?

答:有多种原因可导致这种结果:1可能被读者阅后放错了架位(所以提倡读者看完放回架位原处);2图书刚归还,还没从总还书台回到书库;3可能因破损而正在修补;4该书已遗失而系统中尚未进行处理;5已转移到了密集书库,密集书库实行闭架管理,暂不对外开放。

问:什么情况下不能借书?

答:以下四种情况会限制读者借书:1、一卡通图书馆有违规记录,如处于禁用状态;2、超过规定借书册数;3、一卡通已挂失;4、有超过借阅期限的图书没有归还。

问:怎么办理续借?

答:图书续借可以自己在网上办理。步骤:图书馆主页——服务——公共检索——我的图书馆——输入读者借书证号和密码(学生初始密码为111)——借书信息——(找到你想续借的图书)续借。也可以带书到图书馆借阅台办理续借或还书后继续借走。

问:寒暑假到期的图书如何计算超期天数?

答:对于寒暑假中到期的图书,如果在下一学期学开后第7天前归还,系统将自动扣除假期而不计入超期天数。但第8天起,系统将不再扣除假期,按实际的超期天数计算。因此,对于寒暑假到期的图书,读者应该在开学初抓紧办理还书手续。但对于在寒暑假之前就已经到期或超期的图书,所有假期均被计入超期天数。

问:读者借书数量与期限的情况?

答:教职工最多可以借24本,不超过2年,其中小说最多可借4本,不超过4个月;学生最多可借4本,不超过1年,其中小说最多可借2本,不超过3个月。

问:读者获取资源的基本的途径主要有哪些?

答:读者获取资源的基本途径主要有:1)访问校图书馆馆藏资源(纸本和电子本);2)文献传递;3)利用参考咨询网站;4)学术引擎(如谷哥学术引擎、雅虎学术引擎等);5)专业学术网站与学术博客。

问:读者问题、意见和建议通过哪些渠道反映?

答:目前图书馆开辟了馆长信箱、读者咨询等版块接纳读者的心声。读者对图书馆的管理与服务有什么意见和建议,读者在利用图书馆的资源和服务时有什么问题以及关于资源荐购可以通过图书馆主页下的“咨询与互动”下的馆长信箱、读者咨询等版块进行反映。

问:离校时如何办理读者账户注销手续?

答:学生毕业、教职工调离学校或出国留学,须办理读者账户注销手续。每年6月中旬为应届毕业生集中办理读者账户注销手续时间。其它读者离校可在工作日内办理读者账户注销手续。读者账户注销前必须还清所借书刊,如有遗失,必须按相关规定购买原书或赔偿后方可办理。

问:图书已归还,但是在我的图书馆中却显示这本书没有还,是什么原因?

答:如果出现图书已还至图书馆但没有被还掉的情况,请到借阅该本书的书库把书找出来再还一次即可。

问:图书丢失怎么办?

答:读者所借图书如果丢失,需赔偿。赔偿办法有两种:一是赔书,买相同的书(书名、责任者、出版社相同,但版次可以不同)到还书台办理赔书手续,同时交纳一定加工费。

二是赔钱,如果无法买到相同的书,则按相关规定赔钱,到还书台办理,详请请咨询还书台的老师。

问:怎样得到图书馆纸质藏书的随书光盘?

答:随书光盘因存储方式的调整,可能暂时无法提供借阅了。详情请咨询图书馆电子阅览室负责随书光盘借阅的欧畅老师。

欧畅老师上班时间:

周一8:00——12:00,

周二到周五8:00——12:00,14:30——18:00(夏),14:00——17:30(冬)。

问:请问购书推荐有哪些途径?

答:购书推荐途径有:①金盘系统中的购书推荐;②Email推荐,邮箱:htzytsg@163.com;③当面填写选书单或打电话推荐,到图书馆一楼采编室找何老师推荐,电话:0731-22783882。



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